Sotya Sasongko., M.Si.,
Hospitality Basic adalah course pengantar bagi kamu yang ingin memahami bagaimana memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan berkesan kepada wisatawan.
Di course ini, kamu akan mempelajari dasar-dasar hospitality dalam dunia pariwisata, mulai dari hospitality mindset, cara menyambut wisatawan, komunikasi yang baik, memahami kebutuhan tamu, menjaga sikap dan penampilan, memberikan informasi, hingga menangani pertanyaan dan keluhan dengan tepat.
Kamu juga akan belajar bahwa pelayanan yang baik tidak selalu membutuhkan hal yang besar. Senyum, sapaan, perhatian, kesediaan membantu, dan cara berkomunikasi dapat menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman wisata yang positif.
Yang akan kamu pelajari:
Dasar-dasar hospitality dalam pariwisata
Hospitality mindset & service attitude
Teknik menyambut dan menyapa wisatawan
Komunikasi yang ramah dan efektif
Memahami kebutuhan dan karakter wisatawan
Etika, sikap, dan penampilan profesional
Memberikan informasi dan bantuan kepada wisatawan
Menangani pertanyaan dan keluhan
Menciptakan pengalaman wisata yang berkesan
Praktik dasar pelayanan wisata
Course ini cocok untuk Local Guide, Talent TINGALI, driver wisata, UMKM, homestay, Pokdarwis, komunitas, mahasiswa, dan siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan pelayanan dalam dunia pariwisata.
Karena hospitality bukan hanya tentang melayani, tetapi tentang membuat setiap orang merasa diterima.
0 Ulasan
admin super
